POLÍTICA DE ENVÍO

En WEIDE nos preocupamos por entregarte tus productos de manera segura y eficiente. A continuación, detallamos nuestras opciones de envío y condiciones para que disfrutes tu compra sin preocupaciones.

📦 Envío Tradicional

Región Metropolitana

  • ⏱️Tiempo de entrega: 2 a 3 días hábiles (hasta 5 en eventos especiales)
  • 💰Costo: Se calcula al finalizar la compra

Regiones Centrales

  • ⏱️Tiempo de entrega: 5 a 7 días hábiles (hasta 9 en eventos especiales)
  • 💰Costo: Se calcula al finalizar la compra

Regiones Extremas

  • ⏱️Tiempo de entrega: 7 a 9 días hábiles (hasta 12 en eventos especiales)
  • 💰Costo: Se calcula al finalizar la compra

🚀 Envío Rápido (Solo Región Metropolitana)

  • ⏱️Tiempo de entrega: 24 a 48 horas hábiles en comunas habilitadas

📍Comunas habilitadas: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Puente Alto, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura y San Bernardo.

Exceptuando: Colina, Chicureo, Lampa, Til Til, Pirque, San José de Maipo, Buin, Calera de Tango, Paine, Alhué, Curacaví, María Pinto, Melipilla, San Pedro, El Monte, Isla de Maipo, Peñaflor y Talagante.

⚠️IMPORTANTE: Si tu comuna no está habilitada para envío rápido y seleccionas esta opción, tu pedido será enviado de manera tradicional sin derecho a devolución del pago.

🚫 Zonas sin cobertura 2026

Debido a condiciones logísticas extremas, actualmente no realizamos envíos a las siguientes zonas:

Región de Valparaíso

  • 📍 Isla de Pascua
  • 📍 Juan Fernández

Región de Magallanes y de la Antártica Chilena

  • 📍 Cabo de Hornos
  • 📍 Antártica

Estas localidades se encuentran fuera de nuestra cobertura logística. Si realizas una compra con dirección en estas zonas, el pedido será cancelado y reembolsado.

  • 🕑Procesamiento envío tradicional: Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 hrs.
  • 🕑Procesamiento envío rápido: Lunes a viernes de 08:00 a 11:00 hrs.
  • 📆En eventos masivos, festivos y fines de semana, los pedidos se procesan el siguiente día hábil.
  • 🚚Días de despacho: Lunes a viernes (no feriados), entre 09:00 y 21:00 hrs.
  • 🏠Dirección de entrega: No se realizan llamadas previas. El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos.
  • ⏳Retrasos: En casos excepcionales, los plazos pueden extenderse.
  • ❌Direcciones erróneas: Pedidos con datos incorrectos no serán preparados.

📌 Seguimiento y Contacto

  • 📧Recibirás un correo de confirmación al finalizar tu compra.
  • 📦Una vez enviado tu pedido, recibirás el número de seguimiento.
  • 📞WhatsApp / Teléfono: +56 9 6468 6464
  • 📩Correo: postventa@only-shop.cl
  • 🌐Web: weide.cl